消费者可支付宝一键维权

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2020-03-13

消费者可支付宝一键维权

要着眼干部队伍长远建设,加强改进选调生工作,突出政治标准,适当扩大规模,分级分类精准选调,严格教育管理,使选调生在基层墩好苗、起好步。

消费者可支付宝一键维权

今年3·15,消费者的维权通道更加顺畅了。

记者昨日从国家工商总局获悉,全国12315互联网平台二期今日正式上线。

据介绍,此次12315平台升级后,官方小程序首度登录支付宝,消费者可以在支付宝的城市服务板块中进行投诉举报。

据统计,2017年全国工商和市场监管部门共受理消费者诉求万件,同比增长%;为消费者挽回经济损失亿元,同比增长%。在全国12315互联网平台上,投诉举报主体近五成为90后。

截至2017年12月底,平台共受理消费者投诉万件、举报万件,共万件。

目前,在支付宝进入城市服务或在首页搜索12315就可以打开国家工商总局官方的12315小程序,点击我要投诉或者我要举报,然后输入要投诉举报的公司名称,最后提交相关投诉举报信息就能完成。如果消费者不知道企业的注册名称,还可以通过在电子地图上点击选择的方式,由系统自动确定企业,匹配管辖机关。

投诉时,消费者还可以选择优先让企业介入,企业处理时长不超过10个工作日。

如果对企业的处理结果不满意,可以一键转交给企业所在地的工商和市场监管部门。